名(ラストネーム)の項目を使用されていますか? | Community
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Level 1
February 6, 2023

名(ラストネーム)の項目を使用されていますか?

  • February 6, 2023
  • 1 reply
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姓(ラストネーム)と、名(ファーストネーム)をどう運用されているかお伺いしたいです。

弊社では、marketoの仕様どおり、入力フォームには、姓(ラストネーム)と、名(ファーストネーム)を分けた入力欄を用意し、どちらも必須入力にしております。

入力欄には、ヒントテキストで、
姓には、例えば「山田」を、
名には、例えば「花子」を表示させているのですが、

数人のレベルではあるのですが、姓と名に両方フルネームを入れられてる方がおられます。
(つまり、姓に「山田花子」と入力し、名にも「山田花子」と入力されています)

以前までは、見つけると手動で修正していたのですが、間違えるのであればそもそも姓名を分けた入力欄にするのではなく、
姓にフルネームを入れもらい、名は使用しない項目にしてはどうか、という意見がありました。


ちなみに、弊社ではSalesforceを導入しており、連携のためには姓と企業名が必須、
zoomとは連携していませんので、現状、名の入力は必須ではないと理解しております。


【質問】
①姓名を、みなさんはどのように運用されていますでしょうか。
②名を空白にするデメリットがあれば教えていただけますでしょうか。


どうぞよろしくお願いいたします。

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1 reply

Ken_Aizawa
Level 3
February 7, 2023

@kyw さん、こんばんは。あいざわといいます。

 

なるほど、確かに姓(ラストネーム)のフィールドに日本語の姓名を入れ、名(ファーストネーム)のフィールドに「読み仮名」を入れる、という使い方をしていた例も以前ありました。

 

「ラストネームに姓名を入れてしまう」ことのデメリットとしては、以下2点が有るかと思います。

・情報取得時にちゃんと制御しないと、「姓名」「姓+半角スペース+名」「姓+全角スペース+名」などが混在してしまう可能性がある(Marketo側とSalesforce側を含めて)
・お名前をメール等に差し込む際に、「姓名」を出す選択肢しかなくなってしまう(「姓」だけを抽出して表示するのが難しい)

 

また、デメリットにはならないかもですが、2つのフィールドの情報を1つにまとめることはできますが、1つにまとめた後にやっぱり戻そうと思ったら、そっちはデリミタをきっちり定義できていないと自動処理できない可能性もありそうです。

 

他のみなさまはいかがですか?

kywAuthor
Level 1
February 8, 2023

あいざわさま

 

コメントありがとうございます!

姓のフィールドには、姓名を、名のフィールドには姓名のふりがな、の運用の案、ありがとうございます。

 

現在、marketoから送る(もしくはSalesforceから送る)メールは、登録されている姓名は使用していないので、お名前がめちゃくちゃであろうとも実害が今はないんです。

なので、姓名を一緒にしたら?という声が出ているのですが、

いただいたコメントの通り、姓と名の間がなかったり、半角スペースだったり、全角スペースだったりと、分けるときを考えると、今は、姓名の区分をそのまま残し、手修正をしたほうがいいかと思っているのですが、手修正をする側からすると、「なんで修正するの?」という…。

 

コメント、ありがとうございます!

 

ぜひ、他のみなさまからもコメントいただけますと幸いです!