名(ラストネーム)の項目を使用されていますか?
姓(ラストネーム)と、名(ファーストネーム)をどう運用されているかお伺いしたいです。
弊社では、marketoの仕様どおり、入力フォームには、姓(ラストネーム)と、名(ファーストネーム)を分けた入力欄を用意し、どちらも必須入力にしております。
入力欄には、ヒントテキストで、
姓には、例えば「山田」を、
名には、例えば「花子」を表示させているのですが、
数人のレベルではあるのですが、姓と名に両方フルネームを入れられてる方がおられます。
(つまり、姓に「山田花子」と入力し、名にも「山田花子」と入力されています)
以前までは、見つけると手動で修正していたのですが、間違えるのであればそもそも姓名を分けた入力欄にするのではなく、
姓にフルネームを入れもらい、名は使用しない項目にしてはどうか、という意見がありました。
ちなみに、弊社ではSalesforceを導入しており、連携のためには姓と企業名が必須、
zoomとは連携していませんので、現状、名の入力は必須ではないと理解しております。
【質問】
①姓名を、みなさんはどのように運用されていますでしょうか。
②名を空白にするデメリットがあれば教えていただけますでしょうか。
どうぞよろしくお願いいたします。