【動画、資料どうぞ】【フィードバックお待ちしてます】事例発表：ケンブリッジのマーケは2020年をどう始め、過ごし、終え、2021年をどう始めるのか

2021/2/12　追記

アドビ松井さんから、動画と資料の準備ができた、とのことでした。

動画（MUGのページ）
https://mugs.marketo.com/events/details/marketo-japan-mug-presents-japan-mug-makebu-men-da-fan-sheng-hui-zenbujian-semasu/

資料
https://engage.marketo.com/rs/460-TDH-945/images/20210208_JMUG.pdf

見た方は、カジュアルに感想か質問をお寄せください。

反応したり回答したりします。

2021/2/9　追記

参加いただいたみなさま、ありがとうございました。

いかがだったでしょうか？　忌憚のないフィードバックをお待ちしております。

抽象的でわかりづらい、とか、そうはいってもどうすればよいのかわからない、とか。もちろん、労いの言葉も大歓迎です。質問があれば、このスレッドでお答えします。

よろしくお願いします。

（ここから本文）

ケンブリッジ谷風です。

皆さんに案内メール行ったかと思いますが、こちらでも告知します。

2/8 16:00から、マルケトユーザー限定で、ケンブリッジの事例発表やります。
今回は、通常の事例発表とは（たぶん）ちょっと趣旨が違ってて、
「チームの運営」「施策の種の出し方」みたいなところにフォーカスを当てます。
「マルケトの使い方」にも触れるのですが、主題ではありません。
　
バディは、同じくMarketo Championのグロービス柳田さんにお願いしました。
僕の発表に適宜突っ込んだり、グロービスの事例を話してくれたり、皆さんの質問を僕に届けてくれたりします。
　

　
企画の経緯：
マルケトは多機能なツールで、「はてどう使ったものか」「メール打つ以外に何をすればいいのか」と悩んでらっしゃる方がたくさんいらっしゃると思います。しかし残念ながら、マルケトの使い方を頑張って覚えたり、他社活用事例をたくさん参考にしたりしても、マルケトを手足のようにうまく使いこなすようには、なかなかなれません。（中にはいきなりサクサク使いこなすニュータイプみたいな人がいますが、そんな人はイレギュラーです）
　
なぜ、使いこなせないか。一言でいえば、たぶん「Why」がないからです。
　
マルケト（に限らずIT全般）をうまく使いこなすためには、
・そもそもわが社のマーケティングはどこを目指すのか（なぜマーケやるのか）
・目指す方向を実現するためには、どういう業務、施策をすればいいのか（どうマーケするのか）
・その業務や施策を実行するうえで、具体的に何をするのか。人間とITでどう役割分担するのか（何をするのか）
この順番で考えるのが王道です。

「Why→How→What」。（ゴールデンサークルで検索してみてください）
　
そこで今回、ケンブリッジの2020年度のマーケ運営をネタに、このあたりの話を事例として発表しようかな、と思った次第です。

　
偉そうなこと語ってますが、2020年は特に苦悩と失敗の連続でした。包み隠さずお伝えします。
　
なので「うちは、毎年、マーケチームとして、いや、セールスチームと議論して、きちっと活動方針決めて、それに沿って粛々とマーケやってるんです」って人は、今回の話は聞かなくて大丈夫です。　
　

　
なぜ谷風がこの発表やるか：
マルケトのクールな実装事例や「うちのインサイドセールスこうやって回してるんですよ。こんなKPI使って」みたいなキラキラした成功事例もいいのですが、個人的には、もうちょっと泥臭いWhy寄り（組織運営とか、会社・商材・顧客の特性からこんな施策やってる、とか）の事例発表やお悩み相談会があってもいいじゃん、と思ってます。他のマーケターの皆さんの「Why？」もぜひ知りたいと思いますので、まずは自分からやってみよう、と思い、今回の企画に至りました。
　

お見せするもの：
ケンブリッジの
・2020年度のマーケ活動方針
・2020年度にどんな施策やったのか、なぜやったか。
・それらは成功したのか、失敗したのか。どう判断したのか。
・それらを、チームとしてどう振り返ったのか。
・振り返りの結果、2021年度の活動方針を何にしたのか、どう決めたのか。
　
顧客名以外は特に隠すものがないので、数字も全部お見せします。
ただ、スクショや資料のDLはご勘弁ください（数字が独り歩きするのはさすがに怖いので）。
　
　
参加方法：
1.こちらにアクセスすると、ログインが求められます。初めての方は”アカウントを作る” からアカウント作成お願いします。
https://mugs.marketo.com/events/details/marketo-japan-mug-presents-japan-mug-makebu-men-da-fan-sheng-hui-zenbujian-semasu/#/
※ MUGイベント用のプラットフォームにアカウント作成いただく必要があります。お手数ですがアカウントを作られていない方は”アカウントを作る”を実施願います。
※Marektoログイン時のメールアドレスと同じにしてください。パスワードは別のものを設定願います。
　
２．ログイン後、イベントページの ”RSVP” をクリックしてください。
　
３．イベント登録が完了すると登録完了メールが飛びます（英語）
件名：”See You at the Upcoming Marketo User Group Meeting!”
　
４．イベントのお時間になりましたら、メールに記載のあるリンクからご参加ください

みなさま、奮ってご参加くださいませ。