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January 24, 2017

初心者向けTIPS:④cookieとメールアドレスが紐づいている(Tagging済み)リードはどのくらい?

  • January 24, 2017
  • 11 replies
  • 2476 views

みなさま、こんにちは。

マルケトサポートの鷹箸です。

サポートケースにあげられるお問合せの中から、よくあるお問合せ・知っていると便利な機能などを、主にマルケトを導入されたばかりで、これから使いこなしていかれる初心者の方向けに記事をアップしていきたいと思います。

4回目は、cookieとメールアドレスが紐づいているリードの確認方法です。

Webトアクティビティログを取得するためには、cookieとメールアドレスが紐づいている必要があります。

cookieとメールアドレスを紐づける方法については、こちらを。Webトラッキングの仕組みについては、こちらを。ご覧ください。

「今リードのtagging率・数ってどのくらい?どれくらいのリードがcookieと紐づいているの?」という方。下記スマートリストでご確認ください。

特殊な方法をとっていない限り、cookieとメールアドレスが紐づく=メールクリックするかフォーム入力をする、ということになります。

そのため、今までにメールクリック+フォーム入力したリード数を出すスマートリストということですと、

【スマートリスト1】

「フォーム入力完了」⇒いずれかに該当

「メール内リンクをクリック済み」⇒いずれかに該当

※任意フィルターを使用

上記でリード数を見ることが可能です。

ですが、メールリンククリックするかフォーム入力をすると必ずcookieと紐づくという訳ではございません。

リンクをクリックした際にアクセスしたwebページでcookieを生成し、ブラウザに記憶させる必要があります。

せっかくリンククリックしてもらっても、それがPDFファイルへのリンクであったなどの場合には、cookieと紐づきません。

cookieと紐付いたことがあるかどうかを調べる方法として、

リード属性の「匿名 IP」が記録されているかどうかを調べる、という方法がございます。

匿名 IPは、ウェブページへのアクセスが最初に取得できた際に記録されますので、 「匿名 IP」のフィールドにデータがあれば、cookieが埋め込まれていると考えることができます。

【スマートリスト2】

「匿名IP」⇒空でない

上記でcookieと紐付いたことがあるリード数が測れます。

ウェブトラッキングが可能になるためには、リンクをクリックした際にアクセスしたwebページでcookieを生成し、ブラウザに記憶させます。

そのため、

Taggingに必要なアクションをおこしたリード数:スマートリスト1

実際にTaggingできたリード数:スマートリスト2

というように考えるといいかもしれません。

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11 replies

Taishi_Yamada
Level 6
February 3, 2017

>【スマートリスト2】

>「匿名IP」⇒空でない

なるほど。匿名IP (Anonymous IP)のフィールドが使えるんですね。これは気がついていなかった。

弊社の場合、API使って外のシステムで出しているWeb上のフォームなどからもCookieを紐付ける仕様に

しているので、スマートリスト1では意味がないから放置してたのですが、これは使えそうです。

ありがとうございます。

Megumi_Isayama
Level 2
February 17, 2017

Cookieの紐付けがあるかどうかを確認するのに、いずれかのウェブページへのアクセスが取れているリードをスマートリストで抽出する方法もあるのですが、ウェブページへのアクセスのアクティビティログは、90日以上経ったものから徐々にアーカイブまたは削除されていく可能性が高く、ウェブページへのアクセスがあまり活発でないリードの場合、過去のウェブページへのアクセスがスマートリストでは把握できなくなってしまうこともあります。そのため、一度でもMunchkinが埋め込まれたページにアクセスし、ブラウザにマルケトのCookieが埋め込まれたことがあるリードを探すのであれば、匿名IPのフィルターを使って頂く方が良いです。

Taishi_Yamada
Level 6
February 24, 2017

そうですね。ここだけでなく、90 days 制限はなかなかに厳しいところ。(そういえば、Orionでこのあたりも是正が期待されると去年話がありましたね。)。それに、Web Activity系のSmart Listは重いので、あまり使いたくないですし。。。。

August 28, 2017

@Yukako Takanohashi​

お世話になります。

過去のポストへのコメントですみません。

>せっかくリンククリックしてもらっても、それがPDFファイルへのリンクであったなどの場合には、cookieと紐づきません。

これはMarketoのデザインスタジオに保存したPDFファイルであっても同じでしょうか?

Taishi_Yamada
Level 6
August 28, 2017

@Mayumi Shimada さん、こんにちは、

マルケトのデザインスタジオのURLを開いても、単にPDFを開くだけで間にhtml (Java Script)が入る余地がないので、紐付かないですね。(Java Scriptを動かす余地がないと、cookieを操作する余地がないので。。。。。)

-Yamada

August 28, 2017

@Taishi Yamada​
早速ありがとうございます!!なるほど、理解しました

この辺の仕様、少しずつ理解しているつもりなんですが、まだまだ足りないみたいです、、

こういう記事助かりますね。

August 29, 2017

横からすみません…!

疑問に思ったので質問させてくださいませ。

マルケトのデザインスタジオのURLを開いても、単にPDFを開くだけで間にhtml (Java Script)が入る余地がないので、紐付かないですね。

⇒これは、メール配信時に自動でリダイレクト化されたPDFのURLでもNGでしょうか…?

 リダイレクトかませてあれば、Webページに訪れたことと同義なので紐づけされている認識なのですが。。。

リダイレクトされていないURLでは紐づけされない、というのは理解できます!

Taishi_Yamada
Level 6
August 29, 2017

@清美 野手 さん、こんにちは、

>>これは、メール配信時に自動でリダイレクト化されたPDFのURLでもNGでしょうか…?

以前、手元で試した時は、リダイレクトを踏んだだけではMunchkin codeのCookieはブラウザに保存されない振る舞いだった。と記憶してます。リダイレクトはEmail Clickのトラックに使われている挙動だったかと。

・リダイレクト >> Email ClickのTracking

・munchkin付ページ >> Webブラウザにcookie idを渡す&cookie idに基いてweb activityを記録する

・munchkin付ページ + mkt_tokの組み合わせ>> cookie idに、Lead idを紐付ける

(mkt_tokは、emailのリンクにMarketoが付けるqueryです)

(munchkin付ページは、Marketoで作成したLPか、munchkin codeを組み込んだweb ページ)

という挙動でしたね。

-Yamada

August 29, 2017

@Taishi Yamada​

早速ありがとうございます!

なるほど、EmailのリダイレクトはCookieの紐づけができないのですね。。。

危うく勘違いをしたままでいるところでした。

ありがとうございます!

質問のきっかけをくださった@Mayumi Shimada​さんもありがとうございます!!

August 29, 2017

こちらこそ勉強になりました!笑