ワークプレイス(Work Place)のチャットやスレッドに通知をしたい。 | Community
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sho_kamakura
Level 1
March 20, 2019

ワークプレイス(Work Place)のチャットやスレッドに通知をしたい。

  • March 20, 2019
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Marketoを導入して約4か月ちょっと経ちましたが、まだまだ使いこなすには程遠い状況です。

株式会社DentaLight(デンタライト)の鎌倉と申します。

今回、調べてもなかなか見つからなかったので、ご質問させていただきます。

弊社の社内のチャットツールが「ワークプレイス(Work Place)」です。

Marketoによる通知やアラートを、各営業担当や、対応部署のスレッドに飛ばしたいと思っていますが、

その方法がわからずという状況です。

もし、ご存知の方がいらっしゃいましたら、教えていただけますと幸いです。

宜しくお願い致します。

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2 replies

Level 2
March 29, 2019

こんにちは、エイトレッドの高岡です。

Work Placeを使用したことがないのでなんともいえないのですが、

以前タスク管理ツールにアラートを取り込んで管理していました。

既にご存知だったら恐縮ですが、Marketoのスマートキャンペーンフローには

「アラートの送信」があり、任意のアドレスにアラートを通知することが可能です。

私が使用していたタスク管理ツールは、プロジェクト毎にレコード取り込み用の

メールアドレスがあったので、アラートをそのアドレス宛に送信して

タスクの進捗管理はそちらで行っていました。

チャットツールだとそのような仕様はないかもしれませんね…

もしくは、API連携などで基本連携できるものにGmailなどがあれば、

アラートはGmailに送信して、一定の条件(ツールによってできるかは異なります)のメールを

チャットの方に通知するなどもできるかもしれません。

sho_kamakura
Level 1
April 19, 2019

遅くなってしまい、申し訳ございません!

ご回答いただきありがとうございました!

確かに、そのような対応もありますね!

ちょっと調べてみます!!

追記:

先日、他の投稿で、エンゲージメントプログラムの内容がとても参考になりました!

ぜひ、もし機会があれば貴社の勉強したいので、教えてください!

Level 2
April 22, 2019

こんにちは。エイトレッドの高岡です。

先日、他の投稿で、エンゲージメントプログラムの内容がとても参考になりました!

ぜひ、もし機会があれば貴社の勉強したいので、教えてください!

もちろんです!ぜひ活用していただきたいです!

もし鎌倉様がどこかの分科会に入っていて、そちらにゲスト出演OKであればそれでも良いですし、

Marketoの方につないでいただいて直接お話しするのでもOKです!

営業サイドと調整ができれば売上直結する施策なのでおすすめです。

庸生_新名
Level 1
April 26, 2019

こんにちは。Sansan 新名です。

弊社でもWorkplaceを利用しており、MarketoからWorkplaceにポストしたりしています。

MarketoのウェブフックでWorkplace の API を叩くことで実現できます。

新規ウェブフックをリクエストタイプ:POST作成し、URLを以下のように記述します。

https://graph.facebook.com/[投稿先グループのID]/feed?message=[投稿したい内容]&access_token=[Workplaceのアクセストークン]

[投稿先グループのID]はWorkplaceの各グループのURLの末尾にある数字です。

[投稿したい内容]は投稿内容の日本語を以下のようなサイトでエンコードした文字列になります。

URLエンコード・デコード|日本語URLをサクッと変換 | すぐに使える便利なWEBツール | Tech-Unlimited

Marketoトークンも利用できるので、仮にリードに「名前」という項目があったとしてその値を参照して「(名前)さんのリードができました」と投稿したい場合は、

{{lead.名前}}%E3%81%95%E3%82%93%E3%81%AE%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F

という文字列になります。

投稿でWorkplaceのid:00001番の人をメンションしたい場合は「@[00001]」をエンコードした文字列も追加すればメンションも飛ばすこともできます。

[Workplaceのアクセストークン]はWorkplaceの管理者に発行してもらう必要があります。

以上のような感じで作成したウェブフックをスマートキャンペーンで呼び出すことでWorkplaceにポストできます。

こちらも参考になります。

Workplace Botを作ろう〜Workplace Graph APIでHello World - Qiita

sho_kamakura
Level 1
May 6, 2019

新名様

ありがとうございます!!!!

ご丁寧に詳細にわたるまで本当に感謝申し上げます。

まだ着手できておらずですが、ご記載いただいた内容を元に実行してみます!