レポートでのカウントに関して

>>APIからメールに関する行動情報を見ることもできるのですね。 今度気になったら開発担当に聞いてみようと思います。

それなりの手間、リソース（サーバリソースなど）が強いられるので全ての企業向けではないですが、流れとしては、Marketo単体でのレポート機能だと流石に色々と足りないので、Enterprise企業だと別の手段を組み合わせますね。それも、いくつか方向性ありますけど、

１）APIで各種データ(メール/Webの行動、Programのステータス、Programそのもの、Leadそのものなどなど）を取り出して、別の適当なデータベースに格納し、TableauやPower BIといったBIツールで集計/ダッシュボード化。

２）レポート用の専用ツールを導入して、その専用ツールからAPIにアクセスして同じく情報を取得して専用ツールに格納。その上で、専用ツール上でレポート/ダッシュボードを出してくれる。たとえば今年、マルケト社が買収したBizibleも、まさにこの手のツールですね。

といった感じですかね。当社は１）も２）も行っています。（両方する必要があるのか？という疑問はあるが、まぁ、それはそれ。。。）

２）は専用ツールなので別途出費がともないます。１）は、すでに自社で、データベース＆BIツールの２点があれば、ツール代は新たにかけることなく手は出せますが、

・APIと使うためのプログラミング（開発）

・データベース上でのETLなど含むデータの取り回し

・BIツールを利用したレポート/ダッシュボードの作成

と、それぞれにスキルと開発/運用の手間が求められますから、本当にやるべきかどうか？は、慎重に判断が必要です。

（はい。自力でやろうとすると結構大変です。なので手を出す前に、私は「下手に新たなレポートに手を出す前に、手元にあるレポートを見てやれることが、まだまだ十分にないですか？と、問うことを、まず推奨してます）

以上、ご参考までに。。。

-Yamada