「リードのスコア」と「Behavior Score」についての違い

あれ、Behavior Scoreしかありませんか？

スコアのテンプレートをDLしたときに、Demographic Scoreも一緒にありませんでしたか？

Marketoが推奨している考え方は、

(1) Behavior Score＝リードがなんらかの行動を起こしたときに変化するスコア（開封、Web閲覧など）

(2)Demographic Score＝リードの属性に応じて変化するスコア（決裁者かどうか、とか、企業規模、とか）

(3)リードのスコア＝(1)と(2)の合計

です。

もちろん、これは考え方であって、そうしないとMarketoが動かない、という話ではありません。

会社として、スコア変化に応じたリードへのキャンペーンを考える際、

リードスコアひとつだけで十分、ということも考えられます。

弊社だと、属性、行動があり、行動の下にさらに、興味・関心のカテゴリ（サービス、カルチャーなど）

というスコアがあり、それぞれのスコアの変化に応じたキャンペーンを準備しています。

（できてるところもあれば、できてないところもあります。。）

もし、(1)と(2)を使うなら、カスタムフィールド（Behavior Score、demographic Score）と、

何をしたらどのスコアが何点どうなるか、をスマートキャンペーンとマイトークンで定義しないと動きません。

カスタムオブジェクトは管理画面で作ります

（GEさんの画面を見る限り、Behavior Scoreのカスタムオブジェクトは作られているように見えます）

Behavior Scoreを操作したいなら、なんらかのデータ値変更をスマートリストでとらえて、

フローでスコアを変更してあげればいいです。

ここでは、リードスコアとBehavior Scoreを変化させています。

変更の値は、マイトークンから引っ張ってきてます。

会社として、何のスコアをどのように取得し、それを何のアクションに活かすか、

きちんと業務設計すれば、設定は面倒ですが、シンプルです。