Level 1

リストインポートが出来ない

お世話になります

株式会社Ｌの平松と申します。

首題の件、現在約3500名程をリードをリストインポートしようと試みているのですが、

その内約300名はインポート出来き、残りの約3200名はインポート出来ない状況にございます。

原因が何なのか全く分からなく困っております。

もちろん、インポートに利用するCSVファイルを、"UTF-8"の形式（メモ帳）で対応しております。

リード数にもまだまだ余裕があります。

インポート出来ない原因・もしくはエラー詳細部分など教示いただけますと幸いです。

何卒宜しくお願い致します。

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Level 6

@智裕平松さん、こんにちは、

残りの約3200名はインポート出来ない状況にございます。

何か、エラーメッセージは出てきますか？

インポートが出来ない原因で良くあるのは。。。

・CSVの場合、データがカンマ区切りになるが、カンマの数が正しくない（一部のフィールドでカンマが文字列に混じっている場合）

・データが壊れてしまっていて、カンマ区切りを正しくシステムが認識できない状態（このあたりは既に確認済みだとは思いますが）

・MarketoのPartition & Workspaceを複数にしている場合で、既に同じEmailアドレスの人が、インポート作業をしたWorkspaceからアクセスできない他のPartitionに存在している場合。

・インポート作業の途中で選択する「List Import Mode:」で、「skip new people and updates」を選んでいる。（この場合、新しい人はインポートされないです）

とりあえず、パッと思いつくのはこのあたりですかねぇ。。。。

-Yamada

Level 1

@Taishi Yamadaさん、こんにちは

今出ているエラー画面はこちらになります。

はっきりとしたエラーの詳細が分からない状況です。

お手間取らせてしまい恐縮でございますが、現状このような状態です

Level 6

さん、こんにちは、

その「失敗：」のところをクリックすると、失敗した人のリストがExportできると思います。

で、そのExportしたファイルの中に、失敗（Fail)した理由が書かれていたかと。それを確認してみてもらえますか？

恐らくそこにヒントがあるかと・・・。

-Yamada

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