リストのインポートがエラーになる | Community
Skip to main content
December 2, 2016

リストのインポートがエラーになる

  • December 2, 2016
  • 3 replies
  • 263 views

はじめまして。

最近、マルケトを利用し始めました。

データベースのリストインポート機能を利用して、顧客データを最新状態に更新しようと思っております。

CSVファイルでインポートしているのですが、インポートをクリックしても反応がなく、しばらく放置すると「import failed, please try again.」のメッセージが表示され、インポートできません。

Chrome のデベロッパーツールを確認すると「Provisional headers are shown」のエラーが発生していて、これが原因なのではと考えております。

インポートできるようになるには、どのようにすればよろしいでしょうか。

私の環境は下記のとおりです。

OS X El Capitan 10.11.6

Chrome 54.0.2840.98

This post is no longer active and is closed to new replies. Need help? Start a new post to ask your question.

3 replies

December 2, 2016

@Hidekazu Miyawaki​ さん、こんにちは。

確認ですが下のようなウイザードすら表示されないという状況でしょうか?

December 2, 2016

ウィザードは表示されております。

ステップ3まで表示されており、インポートボタン押下後、しばらくしてからエラーが発生しております。

December 2, 2016

CSVの文字コードはUTF8またはUTF16でしょうか?

December 2, 2016

UTF-8 で BOM無しにしております。

重複投稿になって申し訳ございませんが、

先程、マルケトサポートのIssueにもチケット起票しまして、マルケトサポートでもインポートできない状況再現できたとの連絡を受けました。

もし展開がありましたら、こちらにもフィードバックしたいと思っております。

December 6, 2016

マルケト様から下記返答をいただきました。

こちらでインポートを実施したところ、インポートできたのを確認しております。

リストインポート時にタイムアウトのエラーが発生していたのが、12/2(金)の午後だけのようで、その後はインポートのエラーが起きておらず、現在はリストインポートが可能な状態となっております。

原因については引き続き調査中でございますが、本日はリストのインポートが止まってしまう現象が解消しております

返信いただき、ありがとうございました。

Taishi_Yamada
Level 6
December 7, 2016

Miyawaki-san、こんにちは

ちなみに。。。。。まぁ、こんな感じです。

List ImportでErrorは見てませんが、パラパラとエラーや処理遅延は発生しますね(致命的な支障にはならない範囲でですけども)

Marketoが、まれに機嫌が悪くなることがあるのは、よくあることです(日本語が矛盾してますが、稀に、よくあることです)。

-Yamada