メルマガ配信設定について

上田ハーロー　杉崎様

こんにちは。

ビジネス アソシエイツの伊藤です。

ご存知かもしれませんが、Marketoは1メアドで1リードとみなし、

メアドをキーにして情報を紐づけていきます。

1リードにつき複数のメアドを受け付けてしまうと、

Marketo内に、同一人物にもかかわらず複数リードができてしまい、

同一リードかどうかの判別も難しいという懸念があるため、

あくまで1メアドでの申込みを受け付けることを推奨いたします。

メルマガ送信対象、セミナー参加対象等、リードを分けて管理しておきたいという要件でしたら、

リストを用意してリードを管理するか、

新規にカスタムフィールドで「メルマガ送信フラグ」等を作成し、管理する方法はあるかと思います。

施策の背景や具体的な要件がわからないため、適切な回答になっているかわかりませんが、

参考にしていただければ幸いです。

伊藤

@香代子 杉崎 さん、こんにちは

伊藤さんとのコメントやりとりも踏まえてですが、話としては、リードレコードの管理手法に関するところですね。

同じ人なのだけど、複数のリードレコードが存在してしまう。。。。というのは、まぁまぁある話です。

管理の精度を、どのレベルまでに仕立てるか？という判断が大事ですね。

>>メルマガ用、セミナー用などと

この「○○用に分ける」という話を、どういう運用スタイルなのかが推測しきれていないのですが、

なにか分ける必要性があるということでしょうか？

申込されたセミナーに関するオペレーショナルなメールであれば、各々のセミナーとして作成したProgramのStatusで、申込者をRegisteredとして管理し、そのRegisteredの方に限定して該当セミナーのご連絡をすることになります。単体のセミナーごとのコミュニケーションは、ProgramおよびそのStatusをもとに管理するだけですね。１つ１つのセミナーのProgram/StatusでSmart Listを使って対象を絞れますから、それで問題なし。

「メルマガ」というのは、なにか登録制のメルマガにされているということでしょうか？

当社の場合は、確かに以前は登録制のメルマガを主としていた時期もありましたが、近年、そのスタイルは破棄してますね。

メールによるコミュニケーションをすることに対する同意はしますが、同意された後、各々の方にどういうメールを送るかは、すべて当社で判断して、可能な限り適切なメールが届く形をとってますね。

うーん、ちょっとまだ話がズレてるかもしれませんが、ご参考までに。

-Yamada