マルケトと連動しない仕様やパターンをご教授いただけないでしょうか | Community
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January 20, 2017

マルケトと連動しない仕様やパターンをご教授いただけないでしょうか

  • January 20, 2017
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お世話になっておりますマルケトを弊社で運用させていただいている八田と申します。

弊社Webサイトフォーム送信時にクッキー情報をマルケトと連動させています。

会員情報との連動なのでその後の会員情報の変更値をマルケト側のカスタムフィールドで設け

会員情報が変更された場合はマルケトのカスタムフィールドも変更されます。

アドバイスいただきたいのが15/1くらいの確立で会員情報の変更がマルケトとうまく連動されない事象が発生しています。

テストで連携されないパターンを再現できないので可能性として連携がうまくできない仕様、パターンなどがないか

ご教授いただきたいです。

なにとぞよろしくお願いいたします。

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4 replies

January 20, 2017

お世話になっております。Sansan株式会社の石野です。

弊社でも一部利用しており失敗しするケースもあります。

具体的には、クッキーの送信に時間がかかる場合もあるので、その途中にページを閉じたりした場合などに発生しているようです。

January 20, 2017

Sansan株式会社 石野様

お世話になっております、さっそくご回答いただきありがとうございます!

クッキーの送信に時間がかかる場合もあるので、その途中にページを閉じたりした場合などに発生しているようです。

この場合対処方はこちら側でできる事はあまりないのかもしれませんね。

大変参考になりました!ありがとうございます!

引き続きよろしくお願いいたします!

January 23, 2017

@tomoaki hatta 様

こんにちは、北村です。

情報が少ないので、可能性が色々考えられますが、Munchkinタグの種類にもよるかと思います。

簡易、非同期、非同期 JQueryとわかれていますが、ブラウザのバージョンによっては

これらが正しく動作しないものもあるかも知れません。(調べてないので確かでは無いですが)

非同期JQueryなどにしていたら、組み込んでるjQueryバージョンによっても違いがあるかもです。

他、Munchkinタグを埋め込んでいるソースの場所も関係します。

Munchkinタグを下の方に埋め込んでいたりすると、読み込む前に終わることもありますので、

この現象が起きることも考えられます。

仮に、Googleタグマネージャで管理している場合、

タグの優先度を他よりも上げる事で、改善する可能性があります。

(方法がわからなければ、こちらで再度ご相談ください )

January 23, 2017

北村様

お世話になっております。

アドバイスいただきありがとうございます。

Googleタグマネージャーでの管理は行っていないです。

Munchkinタグについてはhead内の上の方に記述しているのですがもう一度確認してみます。

基本的には問題なく動くのですがまれに起きる事象について可能性のあるパターンがあるなら知りたいなと思っています。

現状ご教授いただいた内容でまとめますと、

 ・クッキーの送信に時間がかかる場合、その途中にページを閉じたりした場合などに発生する可能性

 ・ブラウザのバージョンによってはこれらが正しく動作しないものもある可能性

 ・組み込んでるjQueryバージョンによってはうまく動かない可能性

大変参考になりました!

ご教授いただきありがとうございました!!

February 7, 2017

Sansan株式会社 石野様

返信いただきありがとうございます!

たとえばphpでサーバーサイドでの送信とかの方が確実なのかもしれませんね。

もし便利なライブラリがあればぜひご教授ください!

返信いただきありがとうございました!!

八田

February 7, 2017

マルケトのリードIDをキーにクッキーを紐づけることはやった事あるのですが、下記ページのサンプルコード見てやりました。もし参考になれば。

developers.marketo.com/rest-api/endpoint-reference/lead-database-endpoint-reference/#/Leads/associateLeadUsingPOST

February 8, 2017

ご回答いただきありがとうございます!

より正確なデータ連携を目指したいので参考にさせていただきます!

ありがとうございました!

February 7, 2017

Sansan株式会社 石野様

迅速に返信いただきありがとうございます!

サンプルコードたくさんありますね。参考にさせていただき検討してみます!

ご教授いただきありがとうございます!

八田

Taishi_Yamada
Level 6
February 7, 2017

八田様、

弊社でも自社のシステムのフォームから、そこでの行動によってMarketoにAPIからLeadを投げていますが、Cookieもその時同じく渡しています。

最初Workspaceを複数使っている関係で少々躓きましたが、その後は順調に稼働してくれていますね。

当社は自社システムの都合上、RESTではなくてSOAPで実装しました(既に昔のことで詳細の記憶は抜けてますが・・・)。

SOAPの場合はこちらから。

http://developers.marketo.com/soap-api/leads/synclead/

以上、ご参考までに。

Yamada

February 8, 2017

ご回答いただきありがとうございます!

ユーザーの環境によってまちまちなってしまう状況のような気がしているので環境に依存しない形を目指したいです!

アドバイスいただきありがとうございます!

参考にさせていただきます!