バウンスメールリストに載ったリードについて

はじめまして。

Marketo初心者の小寺と申します。

11月にMarketo導入し、12月にメールプログラムを利用してメール施策を実施しました。

その際にブロック済みに載ったメールアドレスがあり、その顧客のページを見ると以下のようになりました。

メール無効：☑

メール無効の理由：Address rejected.

①英語からはメールアドレスが拒否された　という意味と思いますが、

具体的にどのような状態になっているということなのでしょうか。

②このメールアドレスへ今後施策メールを打つ際には、問題なくメール配信されるのでしょうか。

③①に関連するかもしれないですが、データベースのバウンスメールのリストにも

そのメールアドレスが記載されていました。この「バウンスメール」はどのようなリードが入るのでしょうか。

Docsも検索してみたりしたのですが

検索方法が悪いためか良い回答が見つからず、

またこちらのコミュニティも使っていきたいなと思い

質問させていただきました。

初歩的な質問で大変申し訳ありませんが、ご教示いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

小寺

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Level 1

@nk_organ 小寺様、お世話になります。アドビにてマーケティングを担当している虻川と申します。

Docsの日本語が不自由で申し訳ありません。

バウンスについてはこちらに記載がありました。

バウンスについては「ハードバウンス」と「ソフトバウンス」の2種類あり、ハードバウンスはそのメールアドレスが存在しなくなっている等の時に起きるものなので、以降も配信対象外になります。ソフトバウンスは一時的にメールが届かない（受信ボックスがいっぱいになっていてとかだったはず）。

Docsを見ると、メール無効のチェックボックスは手動でのみ外すことができるようです。

ただ、バウンスメールにも送り続けるとスパムトラップに引っかかったりするので慎重に…というのが回答になるかと思います。

虻川様

ご丁寧に教えていただきましてありがとうございました。

今回はメール無効に☑が付いていたのでハードバウンスメールの分類になり

今後もメール配信はできないということで理解いたしました。

大変勉強になりました。ありがとうございました。

今後ともよろしくお願いいたします。

小寺

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