トリガーキャンペーンのベストプラクティス
Marketoのトリガーキャンペーンの仕様ですが、フィルターや制約条件があるにも関わらず、設定された任意なトリガーが踏まれたら発火します（発火はフロー実施という意味ではございません）。 例えば10個の「メール内リンクをクリック」ｌというトリガーが設定された有効化済みのトリガーキャンペーンがあり、100人の顧客がメール内リンクをクリックした場合、100人の顧客は全員それぞれ10つのトリガーキャンペーンに適格かどうかという「評価」処理が行います。各トリガーキャンペーンの制約やフィルタに条件を満足しなくても、「評価」処理が発生しております。
下記、「評価」ステップが可能の限り加速させるベストプラクティスとして２点紹介いたします。
①不要になったトリガーキャンペーンを無効化にしてください。 （無駄なトリガー評価が発火させません。）
注：Marketoでは、四半期に一度6ヶ月以上休止状態になっているスマートキャンペーンを見つけ、自動的に無効化にします。手動でトリガーキャンペーンを無効化にすることもできます。
②即応反応の必要がない場合（トリガーが踏まれたらすぐにフロー実施が実施されず、夜間バッチでアクティビティやキャンペーンが実行してもよろしい場合）は、トリガーキャンペーンをバッチキャンペーンに変更してください。
バッチキャンペーンはトリガーキャンペーンのプロセス構成が違いますので、その分のトリガー「評価」処理が省くことができ、トリガー全体の「評価」負荷が減ります。
インスタンス（お客様）毎に状況が異なります。また、ご契約いただいたサポートパッケージによってサポートレベルが違います。メンタリングセッションをお持ちのお客様に対して、私たちのサポートチームがお客様のインスタンス状況に合わせてベストプラクティスを提供することができます。お客様がキャンペーンインスペクタをご利用して、どうやってセルフメンテナンスするかを無効化するかガイドさせていただければ幸いです。ご契約いただいているサポートパッケージ内容を確認するには、貴社のカスタマーサクセスマネージャーにお問い合わせいただければ幸いです。