データ値変更トリガーでスマキャンが動かないとき
いつもお世話になっております。エイトレッドの高岡でございます。
みなさま、A項目に値が入ったらフローを回すといったトリガーキャンペーンを作成されていらっしゃると思うのですが、
トリガー以外にもフィルターでいくつか条件を区切る場合、データ値が反映されるタイミングによっては
トリガーが発動しないときってありませんか?
弊社の場合、
■スマートリスト
トリガー:データ値変更 A項目がXXとなったら
フィルター:B項目がXX
C項目がXX
■フロー
顧客にメール送信
といった組み方をしているのですが、A、B、C項目がSalesforceで同時に値更新されるため、
時々B、Cが更新される前にAが更新されてしまい、フィルターにひっかからないので
トリガーキャンペーンが発動されず困っています。
みなさんは、同時に値が更新される項目を複数使ったトリガーキャンペーンってどう組んでるんでしょうか?