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悠_竹内
Level 1
April 7, 2019

セールスインサイトメールの本文が空になってしまう。

お世話になっております。

セールスインサイトメールを利用しているのですが、

いつも通りに送っているのにたまにお客様に届いたメールの本文が空になってしまっており、

お客様から本文が入っていないという連絡をもらうことがあります。

たしかにそういわれて送信したメールを開いてみると題名だけで本文が入っていません。

特定の営業の顧客だけでなくそれぞれがたまに起こるということなのです・・

送り方がいつもと違うという心当たりも無いようです。

何か原因思い当たることはありますでしょうか?

同じことが起こっている方はいらっしゃいますでしょうか?

解決策がありましたら教えて頂けると助かります。

どうぞよろしくお願い致します。

竹内

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2 replies

Taishi_Yamada
Level 6
April 10, 2019

@悠 竹内 さん、こんにちは、

特定の営業の顧客だけでなくそれぞれがたまに起こるということなのです・・

特定の宛先(企業・組織)ならともかく、まばらに、ということですよね?それは、なかなか難しいですね。

弊社はゼロではないですが、Sales InsightからのEmailを、そこまで多様はしていないですが、同じ問題は聞いたことはないですね。

一旦、サポートにCaseを上げてご相談されることをオススメします。

-Yamada

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悠_竹内
Level 1
April 14, 2019

山田さん

お世話になっております。

ご返信ありがとうございました!

先日もまた本文空欄が発生しまして、、

山田さんのところでこの問題が起きたことはないのですね。。

Caseにあげてみたいと思います!

ありがとうございました!

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