セキュリティ向上のためのメールトラッキング仕様変更のお知らせ

平素よりMarketo Engageをご活用くださり、誠にありがとうございます。 

アドビ カスタマーサクセスマネージャーの原です。

メールトラッキングリンクおよびメールトラッキングパラメータ(mkt_tok)に対してセキュリティ関連の変更を行いますので、お知らせいたします。 

メールトラッキングはどのように機能するのか？ 

Marketoから配信するメールにトラッキングリンクを挿入すると、リンクURLはMarketoトラッキングURLに置き換えられます。 メール受信者がMarketoのトラッキングURLをクリックすると、Marketoのトラッキングサーバーは "Click Email "アクティビティをログに記録し、リンクURLにリダイレクトします。 

更に、MarketoのトラッキングサーバーはリンクURLに "mkt_tok "クエリパラメータを追加します。 メール受信者が「匿名」の場合、mkt_tokはリードステータスを「既知」に変換するために使用されます。 このプロセスの詳細についてはこちらを参照ください。 

何が変更されるのか？ 

mkt_tokクエリパラメータに6ヶ月の有効期限ポリシーが追加されます。 メール受信者が6ヶ月以上前に送信されたメール内のトラッキングリンクをクリックした場合、mkt_tokの有効期限は切れているため、リードステータスの変換プロセスは発生しなくなります。 これは、ここで説明されているように、トラッキングが無効化されている場合と同じ動作です。 

また、期限切れのmkt_tokは、ここ（英文）で説明されているように、期限切れのmkt_tokはフォームの事前入力を無効にしてしまいますので、ご注意してください。 

いつ変更が適用されるのか？ 

これらの変更は、2021年1月より全てのお客様に順次展開し、2021年3月末までに完了する予定です。  

適用が完了すると、以前に生成された mkt_tok パラメータは「レガシー」とみなされます。 レガシーmkt_tokパラメータは、適用完了から6ヶ月後に無効となります。 2021年10月1日以降、レガシーmkt_tokパラメータが付加されたリンクがクリックされた場合、前述の通りトラッキングは無効となります。 

なぜ変更されるのか？ 

セキュリティ向上のためです。 

必要なアクションは？ 

特にありません。 

詳しくはこちらのコミュニティ投稿（英文）をご覧ください。 

よろしくお願いします。   

Marketo Engage Customer Success team