コントロールパネルの配信先「顧客」と、配信リスト内の「顧客」の数が異なる
スマートキャンペーンを使用し、各メールプログラム内の顧客リスト内に割り当てています。
例)
デフォルトプログラム全体の配信リスト:20,000 顧客
┗メールプログラム①配信リスト:10,000 顧客
┗メールプログラム②配信リスト:10,000 顧客
コントロールパネルの配信先に表示される数字が、10,000を下回って表示されます。
ブロック数は含まれない(仮に含まれていた場合は10,000を上回り数字が合わない)ため
なぜこの差分が生まれるのかが分からず、ケースに上げるべき事象かどうか確認したく
ご存知でしたら教えていただけますと幸いです。
下記、実際のキャプチャになります。
▼メールプログラムのコントロールパネルの顧客数

▼配信リスト内の顧客数表示
