エンゲージメント プログラム テストのチェックリスト
本チェックリストは、ストリームのメールを使用してエンゲージメントプログラムをテストする場合に使用可能です（ただし、ストリーム内にプログラムを保持している場合の活用事例としては完全ではありません）。
- [セットアップ]タブでプログラムをオフにします。
- ケイデンスをストリームから削除します。
- ナーチャリングで使用される各メールを右クリックし、[サンプル送信]を使用して各メールの HTML やテキストバージョンをテストします。実例のリードを選んで、特定のリードに対してパーソナライズしたコンテンツや動的なコンテンツによってメールがどのように表示されるのかを確認します。ただし、常に自分のメールアドレスに送るように設定してください。ヘッダーとフッターのリンクを含め、各メール内のリンクを必ずテストしてください。
- ストリームでメールが有効化されていることを確認します。
- ストリームのテスト機能を使用して特定のリードにキャストを再現します。これを繰り返して各ストリームのコンテンツが正しい順番で表示されるかをテストします。この場合も自分のメールアドレスを使用します。
- すべてのコンテンツを無効化します。
- ナーチャリングキャンペーンが現在トリガーされている場合、ナーチャリング キャンペーン ルールの追加機能が有効化されていることを確認します。
- 各ストリームの基準条件を満たすテストレコードを一つ作成します。各ストリームに共通のメールドメインを使用します。
- メールアドレス]のスマートキャンペーンにフィルターを追加し、すべてのテストレコードのメールアドレスを含めます。
- 肯定的シナリオのテスト実施：ナーチャリング ストリームにリードを追加するキャンペーンを実行します。各テストレコードが適切なストリームに遷移することを確認します。
- 各ストリームに条件基準を満たさないテストレコードを一つ作成します。整合性を保つために、各レコードに対して特定の条件を否定する必要があります。たとえば、リストの条件でメール配信を停止したカナダ在住のリードを除外する場合、メール配信を停止したがアメリカに在住するリードのテストレコードを一つ用意し、もう一方はメール配信を停止していないがカナダに在住するリードのテストレコードを作成します。各レコードには共通のメールドメインを使用します。
- メールアドレス]のスマートキャンペーンにフィルターを追加し、すべてのテストレコードのメールアドレスを含めます。
- 否定的シナリオのテスト実施：ナーチャリング ストリームにリードを追加するキャンペーンを実行します。各テストレコードがストリームに遷移しないことを確認します。
- ナーチャリング ストリームへの遷移キャンペーンが現在トリガーされている場合、ストリーム遷移ルールが有効化されていることを確認します。
- 肯定的なテストレコード上で、つ目のストリームに遷移するアクションを実行します。リードが次のストリームに遷移することを確認します。
- すべてのストリームと遷移ルールを反復します。
- 否定的なテストレコード上で、つ目のストリームに遷移するアクションを実行します。リードが次のストリームに遷移しないことを確認します。
- すべてのストリーム、遷移ルール、その他の除外条件を反復します。
- 肯定的なテストレコード上で、コミュニケーションを一時停止するアクションを実行します。リードのケイデンスが一時停止に変更したことを確認します。
- コミュニケーションを一時停止できるすべてのアクションを反復します。
- 否定的なテストレコード上で、コミュニケーションを一時停止するアクションを実行します。リードのケイデンスとエンゲージメントプログラムのメンバーシップが変更していないことを確認します。
- コミュニケーションを一時停止できるすべてのアクションを反復します。
- 肯定的なテストレコード上で、コミュニケーションの一時停止を解除するアクションを実行します。リードのケイデンスが標準に変更したことを確認します。
- コミュニケーションの一時停止を解除できるすべてのアクションを反復します。
- 否定的なテストレコード上で、コミュニケーションの一時停止を解除するアクションを実行します。リードのケイデンスとエンゲージメントプログラムのメンバーシップが変更していないことを確認します。
- コミュニケーションの一時停止を解除できるすべてのアクションを反復します。
- 肯定的なテストレコード上で、成功としてマークするアクションを実行します。リードのプログラムステータスが変更したことを確認します。
- 成功としてマークできるすべてのアクションを反復します。
- 否定的なテストレコード上で、成功としてマークするアクションを実行します。リードのプログラムステータスが変更していないことを確認します。
- 成功としてマークできるすべてのアクションを反復します。
- スマートキャンペーンを無効化します。
- ナーチャリング ストリームのすべてのテストレコードを削除します。
- スマートキャンペーンのメールアドレス フィルターを削除します。
- バッチ スマートキャンペーンを実行して履歴レコードをナーチャリングストリームに追加します。ストリームをスポットチェックして適切なリードが各ストリームに配置されるようにします。
- プログラムを有効化する準備が整ったら、ケイダンスを設定し、スマートキャンペーンを有効化してプログラムを有効にする。
Posted by Kristen Carmean in Marketo Whisperer: Implementation Tips on Jul 18, 2016 1:00:11 AM