「すべての顧客」から顧客の削除をする方法

始めて、ここで質問させていただきます。

システムスマートリストの「すべての顧客」からメールアドレス無しの顧客を削除したく

キャンペーンでアドレス無をCRMから削除と設定しましたが

インポートリストからは削除できましたが、「すべての顧客」からは削除できません。

どうすればよろしいでしょうか？

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Adobe Employee

長谷川さま

Adobeコンサルタントの棟です。

ご質問ありがとうございます。

いくつか方法があるのですが、以下でお試しいただけますでしょうか。

スマートリストではなく、グループリストに対して上記を実施する際に注意しなくてはいけないのが、

「リストの削除」と「顧客の削除」の違いです。

「リストの削除」だと、リストから削除されますが、データベース（＝すべての顧客）からは削除されません。

データベースから削除したい場合は「顧客の削除」を実施ください。

また、削除してからすぐ、スマートリスト（システムスマートリストも含む）を確認しても、キャッシュの関係上、すぐに反映されていない可能性があります。

その場合、リスト下部にある更新マークを何回かクリックください。

以上、お試しください。

棟

Shintaro Toh

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