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Taishi_Yamada
Level 6
October 2, 2018

お願い:ユーザーウェビナーのテーマ募集

  • October 2, 2018
  • 1 reply
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みなさん、こんにちは

お願い事になりますが、今後の「ユーザーウェビナー」で、取り上げてほしいテーマのご意見ください。

前回(2018/09/25実施)、当日スピーカーだった私、松井さん、そしてマルケトの中西さんと実施した直後に会話をしていたのですが、どういう「レベル」の話をするのが良いのか?というのが、なかなかに雲をつかむような状態でいます。もちろん、多種多様なのは承知なのですが、例えば会話の中では、私の想定よりも、中西さんの感覚だと、もっと「初歩的なところ」で悩んでいる方も多いのでは?とうお話もありました。

正直なところ。。。

「じ。。。実は、まだ、Program Statusも、しっかり使えていないです」

「Program Statusつかうにも、Channelの設定がおぼつかず。。。。どうしたらよいのやら。」

といったところで、詰まってます!というご意見が寄せられれば、そういう回も考えようかなと思います。

(おそらくマルケト導入時の最初のレクチャー?に含まれているような話ではありますが、それができてるかどうか?は結構怪しい場合もある?!)

他方で、いやいや。。。そんな話は終わっているので、もっと違う話を聞きたい!ということでされば、それもWelcomeです。

(あまり狭すぎて、数人しか集まりません。。。という話題は流石に厳しいですけどね)

ちなみに、今までの実施結果として「メールの話」が、実は一番反応良かった(=質問&コメントが多かった)んですよねぇ。。。。メールはみなさんしますもんね。

マルケトの機能に拘ることもないです。でも、マルケトの延長上で話をした方が、話が散らかりすぎずに、コミュニティのメンバーにとっては実用的な話につながりやすいかな?とは思っています。

いずれにしても、色々な形・角度で構いませんので、自由なコメントいただけると幸いです。

-Yamada

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1 reply

Level 2
October 5, 2018

山田様

いつもお世話になります。Sunityの西田です。

一点思いつくところで、

みなさまが成果計測をどのように行っているか、を知りたいです。

プログラムステータスやレポーティング機能、GAやBIツール等も含め

どうのような施策をどのように計測しているか、について興味があります。

あと個人的にはマニアックな仕組みの自慢話を聞きたいですw。

どうぞよろしくお願いします。

西田

Taishi_Yamada
Level 6
October 5, 2018

@Sunity西田 正洋 さん、こんにちは

ご意見ありがとうございます

>>みなさまが成果計測をどのように行っているか、を知りたいです。

成果をどう測っているか?測った成果から、どのように改善アクションへとしているのか?

といった話ですよね。

1)考え方(構造的)な話、2)前述の構造を実現するシステム(仕組み)の話、3)そして実際の例(実例)の話と、ありそうですね。

ちなみに前回のウェビナーは、1)と2)の浅いところ(入り口、入門編)を話してますが、みなさんが聞きたい「深さ」を見極めるのがチャレンジですねぇ

>>あと個人的にはマニアックな仕組みの自慢話を聞きたいですw。

w。万人に役立つかはともかく、こんなことしてますよ。という話ですね。そこから別の役立つことを構想するヒントになるかもしれないですしね。

「マニアックな自慢話」をお持ちの方を集って、自慢話大会をするというのも、楽しそうですね。もちろん、西田さんも参加してくださいねw。

-Yamada

Misaki_Oomawari
Level 2
October 5, 2018

@Taishi Yamada​ さん
いつもウェビナーや質問へのご回答、ありがとうございます!

成果計測に関連して…

・測った成果が、Marketoを導入しなかった場合と比べてどれだけ改善したと言えるか?をどう計測しているか

 (Marketo自体のROIをどう測っているか)

・メール施策を行っている場合、何を評価基準においているか

 (事業の最終KGIで見ているのか、メールで個別に、開封率やクリック率などのKPIをおいて判断しているか)

みなさん、このあたりをどうされているのか、聞いてみたいです。

とくに1つめについて、正しく算出できているのか導入以降ずっと悩んでおりまして…

よろしくお願いいたします。