【お悩み・ご相談まとめ】なんでも相談室 2024年3-6月
皆さま、日頃よりAdobe Marketo Engageをご活用いただきありがとうございます。アドビでカスタマーサクセスを担当しております小森です。
ルシダスさんに文字どおりなんでも相談できることでご好評をいただいている「Adobe Marketo Engageなんでも相談室」の2024年3-6月に頂戴したご相談内容と解説動画リンクをまとめました。
類似するお悩みをもつ方も多くいらっしゃるかと思いますので、お時間ございましたら解説動画をご覧くださいますと幸いです。(各開催分のリンク先に解説動画を掲載しております)
ご相談内容
- デフォルトの「ビュー」の表示内容は変更できるか？
- 「ビュー」の作成で設定した内容を複数のアカウントで共有する方法はあるか？
- Marketoに登録している全件データをダウンロードしたところ、IPアドレスのわかっているものは全体の4分の１程度でした。Marketoにデータ登録（氏名・会社名・メールアドレスなど）していても、こんなにもIPアドレスって取れないものなのでしょうか？
- Adobe Marketo Engageをもっと深く学ぶためには？？
- スマートリストをダウンロードしたとき、リストの並び順はデフォルトではどのような順番になっているのでしょうか？
【録画】なんでも相談室2024年3月26日開催分
ご相談内容
- コンテンツ（メール）の良し悪しは、開封率やクリック率などで確認が出来ますが、プログラムメンバーを評価する指標は、どのようなものがあるのか、また当社のように商談化を目標とした場合、何を指標としたら良いか、ご教示いただきたいです。
- サービスごとに配信停止フラグを設定し、全サービスにチェックが入ったら、標準の「配信停止」にフラグが立つような運用をしたいと思っています。設定時に配慮しなければならない点や、もしくはこのやり方は推奨しない、など運用上、気を付けた方がよいことをお伺いしたいです。
- レポート作成について教えてください
- 他の部署からメール配信を依頼されて、文面が確定した場合に、文面全体をトークンにして作成する他社事例があれば知りたいです。
- 顧客のマージをする際に不一致の情報があるとどちらを残すかフィールド名が出てくるかと思いますが、出てこないフィールドというのはありますか？ウェビナー参加履歴を残すフィールドがあるのですが消えていることがあり、マージで消えている（不一致情報と出てこず、空のフィールドでマージされている）可能性を考えています。
ご相談内容
- フォーム入力者リストの報告自動化について
- MarketoとSalesforceの連携について（ログとオブジェクト、共有方法）
- MarketoとSalesforceの連携について（カスタムオブジェクト連携）
- ワードプレスの自社サイトにMarketoフォームを埋め込む際の注意点について
- Dynamic Chatの使い方
- セグメンテーションを活用したメルマガについて
ご相談内容
- PMCF（プログラム・メンバー・カスタム・フィールド）の作成方法について
- プログラムステータスの利用シーンなどについて
- SFDCカスタムオブジェクト⇔Marketo連携について
- スコアリングプログラムの行動スコアのおすすめの設定方法や考え方について
- 特定のフォーム入力での属性情報での加点について
ご相談内容
- エンゲージメントプログラムの事例について
- URL未設定時のマウスポインター表示について
- ユーザーの閲覧ページの確認方法
ご相談内容
- Cold → Hotになったリードのレポート抽出について
- バウンスメールについての運用ご相談
- エンゲージメントプログラムの配信設定について
- ウェビナーアンケートの活用方法、プログレッシブプロファイリングについて
- リードソースの活用方法について
ご相談内容
- リスト作成や分析などの手法について基本的な操作を教えてほしい
- フォームのデザインを綺麗に作る方法について
- Google広告などからMarketoのLPにランディングさせ、そのCVを計測したい
- アクティビティログの見方について
ご相談内容
- メール内リンククリック実績のレポート抽出について
- 配信商材数が多い場合の命名規則について
- ウェビナー機能の活用について
- リード属性ごとのメール配信について
- Marketoメール文面取得、ログの可視化、ローカルアセットについて
「Adobe Marketo Engageなんでも相談室」のお申し込みは以下のページからお願いいたします。
日本語活用支援コンテンツも併せてご紹介いたします。
EBOOK
今から始めるAdobe Marketo Engage 活用ブック~初心者からレベルアップしたい方まで使える9つの活用方法~
オンデマンドウェビナー
MA活用実践塾
Adobe Marketo Engageの活用支援を実施している外部講師の方が、MA活用における基礎知識・操作、メール作成、営業連携、レポーティング、戦略・プランニング、運用効率化Tips、多岐にわたるテーマを徹底的に解説します
おさえておきたいコア機能
アドビのProfessional Serviceチームに所属するコンサルタントがAdobe Marketo Engageの機能とその活用方法を解説します
今後もAdobe Marketo Engageをどうぞよろしくお願いいたします。